# ¿Falla su horno Aspes? Pida un técnico en Bilbao.

Si su horno Aspes da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Aspes.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Ruido metálico con el aire caliente
Es el ventilador de convección, y cuando se para la cocción con aire queda desigual o muy lenta. El técnico lo repara o sustituye en casa; usted solo tiene que evitar las funciones con aire hasta entonces.

### Cerrado tras el autolimpiado
Es una situación que asusta pero tiene explicación: el bloqueo de seguridad sigue activo porque el sistema cree que el interior está caliente o porque el mecanismo se ha quedado a medio camino. Déjelo enfriar sin forzarlo y avísenos.

### Cocina solo por arriba o por abajo
Cuando una de las resistencias deja de funcionar, el calor llega de un solo lado. Pruebe la función de solera y la de grill por separado y anote cuál de las dos no se enciende: nos ahorra tiempo de diagnóstico.

## Qué revisa el técnico
- **Cableado y bornes de conexión**: Las conexiones sufren con el calor constante; cuando se oxidan o se aflojan, aparecen fallos intermitentes y chispazos.
- **Resistencias superior, inferior y circular**: Son los elementos que se ponen al rojo; una cortada deja platos crudos por arriba, por abajo o en el modo con aire.
- **Generador de vapor y depósito**: En los hornos de vapor producen la humedad de cocción; la cal puede obstruirlos y el equipo avisa de falta de agua.

## Bizkaia: datos que influyen
Horno está presente en el 94 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Aspes tienen atención técnica?
Formatos de hornos Aspes con atención técnica: Cocción en horno.

### ¿Por qué sigue sonando el horno después de apagarlo?
Lo que oye es la ventilación de la electrónica: protege el mueble y los mandos mientras el horno se enfría y se para sola pasado un rato.

### ¿Por qué se empaña o gotea agua el horno al cocinar?
La condensación aparece sobre todo al cocinar alimentos con mucha agua. Si gotea por la puerta o el agua llega al mueble, conviene que un técnico revise la junta.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Aspes?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Aspes. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.