# ¿Falla su horno Brandt? Pida un técnico en Bilbao.

¿Su horno Brandt no funciona como debería? Llame al 944 68 41 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Brandt.
Tipos con atención técnica: Cocción en horno.

## Averías habituales
### Echa humo aunque está limpio
Un olor a componente quemado suele apuntar a una conexión recalentada o a un aislamiento dañado tras el panel. Corte la corriente y observe, sin desmontar nada, de qué zona parece salir.

### Los bizcochos salen crudos por arriba
Un reparto desigual del calor apunta a un elemento fundido o a un ventilador que no mueve el aire. Fíjese, mirando por el cristal, en si la resistencia superior se pone roja con el grill.

### No marca la hora ni deja programar
Revise en el manual si su modelo apaga el display en modo reposo o de ahorro. Si no muestra nada tras volver a dar corriente, el técnico revisará la placa del reloj.

## Qué revisa el técnico
- **Generador de vapor y depósito**: Las incrustaciones de cal son su principal enemigo: reducen el vapor, provocan avisos de depósito y a veces pequeñas fugas.
- **Resistencias superior, inferior y circular**: Cuando una se corta, la cocción queda descompensada o el aparato no pasa de templado, y a veces salta el diferencial.
- **Sonda de temperatura y termostato**: Informan a la electrónica de los grados reales del interior; si miden mal, el horno se pasa o se queda corto.

## Bizkaia: datos que influyen
Hay horno en el 94 % de las viviendas principales de Bizkaia, una cifra por encima de el promedio del país (92 %).

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué hornos Brandt tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Cocción en horno. Si su aparato pertenece a otra línea Brandt, consulte la página correspondiente.

### ¿Por qué se empaña o gotea agua el horno al cocinar?
Es el vapor que sueltan los alimentos al calentarse, que se condensa en el cristal y en la base. Si ocurre siempre y en abundancia, puede haber una junta deficiente o un fallo de ventilación.

### ¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
No se lo recomendamos: el reparto de calor queda desequilibrado y una resistencia abierta a veces esconde una derivación a masa que conviene revisar cuanto antes.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Brandt?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Brandt. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.