# Asistencia técnica para calderas Buderus en Bilbao.

¿Su caldera Buderus no funciona como debería? Llame al 944 68 41 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Buderus.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Sale un código de error
La caldera se detiene cuando detecta algo anómalo en la combustión o la temperatura. Apunte el código, rearme solo en una ocasión si así lo indica el fabricante y llámenos si se repite.

### No deja de hacer ciclos cortos
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.

### Me parece que huele a gas
Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura**: Unas sondas desajustadas confunden a la electrónica, que regula mal la llama y provoca cambios bruscos de temperatura.
- **Quemador y electrodos**: Producen y vigilan la llama; si están sucios o desgastados, la caldera no enciende o se bloquea por falta de llama.
- **Intercambiadores**: Transfieren el calor al agua de calefacción y a la sanitaria; con cal, el agua sale tibia y la caldera hace ruido.

## Bizkaia: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Calefacción instalada en el 84,8 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Según el INE, el gas natural es el combustible de calefacción del 62,9 % de los hogares de Bizkaia que se calientan. En enero, la media de las mínimas es de 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.

Parque de viviendas: 73,6 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Buderus tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calderas Buderus: Calefacción y agua caliente.

### ¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
En las de condensación, sí: es vapor de agua, sobre todo en días fríos. Un humo oscuro o con olor, en cambio, merece una revisión.

### ¿Por qué el agua caliente sale a ratos fría?
Puede deberse a un caudal bajo, a cal en el intercambiador de placas o a un sensor de temperatura en mal estado.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Buderus?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Buderus. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.