# Su electrodoméstico Cata, revisado en casa.

Cuando su aparato Cata deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Bilbao. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Cata se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Bilbao y provincia.

## Equipos Cata
- [Lavadoras Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/lavadoras/): Lavado de ropa.
- [Lavavajillas Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/lavavajillas/): Lavado de vajilla.
- [Frigoríficos Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/frigorificos/): Conservación refrigerada.
- [Vinotecas Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/vinotecas/): Conservación de vino.
- [Hornos Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/hornos/): Cocción en horno.
- [Microondas Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/microondas/): Calentamiento y cocción.
- [Placas de cocina Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/placas/): Cocción y control de zonas.
- [Campanas extractoras Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/campanas/): Extracción motorizada.
- [Termos eléctricos Cata](https://www.servicio-bilbao.es/servicio-tecnico-cata/termos/): Agua caliente eléctrica.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Cata cubre la atención técnica?
Atención técnica a domicilio para lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras y termos eléctricos de la marca Cata.

### ¿Hay atención técnica para Cata en toda la provincia de Bizkaia?
Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

### ¿En qué consiste la atención técnica de un Cata?
El técnico revisa su equipo Cata en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Cata antiguos o descatalogados?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cata?
Cata no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Cata; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).