Gotea por la válvula de seguridad
La válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.
Asistencia técnica para termos eléctricos Cata en Bilbao.
¿Su termo eléctrico Cata no funciona como debería? Llame al 944 68 41 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especialista en termos eléctricos Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Bizkaia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Chisporrotea o silba por dentro
Escuche si el sonido aparece al empezar a calentar. Lo produce la cal adherida al calefactor y avisa de que conviene desincrustar el termo y comprobar el estado del ánodo.
Poca presión en el agua caliente
Revise primero si la falta de caudal afecta a toda la casa o a un único grifo, porque un aireador sucio también la provoca. Si es general en el caliente, el sarro suele obstruir conexiones del termo.
Sistemas que revisa el técnico
- Termostato de seguridadProtege frente a temperaturas excesivas y su actuación repetida señala un problema de regulación que hay que localizar.
- Junta de bridaCierra la abertura inferior del depósito y, cuando se endurece, el agua asoma bajo la carcasa.
- Depósito interiorAlmacena el agua caliente; si la corrosión lo perfora, la fuga no tiene arreglo y toca valorar la sustitución.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Accione periódicamente la palanca de descarga siguiendo las instrucciones del fabricante y así evitará que se agarrote.
- Si va a ausentarse varias semanas, desconecte el termo y cierre la llave de entrada.
Precauciones
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Bizkaia en cifras: hogares, clima y termos eléctricos
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Según el INE, un 46,2 % de los hogares de Bizkaia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 73,6 % si se cuenta hasta 1990.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 73,6 %
Tabla de avisos según la documentación de Cata.
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E2 | El control detecta calentamiento en seco. | Apague el calentamiento y observe si ha habido un corte de agua o un vaciado reciente. No vuelva a energizar un depósito que pueda estar vacío. |
E3 | Se ha detectado sobrecalentamiento. | Apague el equipo desde un punto seguro y evite utilizar agua que pueda provocar quemaduras. |
E4 | Fallo del sensor de temperatura. | Anote el aviso y suspenda el calentamiento. No confíe en una lectura que pueda ser incorrecta. |
1 / 2 en el indicador de modo | Son modos de calentamiento, no códigos de avería: 1 utiliza 1200 W y 2 utiliza 2000 W. | Observe el pequeño indicador de modo y no lo confunda con el indicador de temperatura. Seleccione el funcionamiento previsto por el manual. |
3 en el indicador de modo | Está activo el control inteligente de ahorro energético. | La temperatura se ajusta automáticamente; el mando giratorio no permite cambiarla en este modo. |
4 en el indicador de modo | Está seleccionado ECO, con ajuste fijo de 55 °C. | La imposibilidad de modificar la temperatura es normal mientras permanezca este modo. |
6 en el indicador de modo | Está seleccionado el funcionamiento programado. | Revise la programación antes de interpretar la espera como una avería. La selección de hora se confirma tras el parpadeo del indicador. |
HEATING apagado al alcanzar el ajuste | El calentamiento ha terminado y el equipo mantiene la temperatura. | Compruebe la temperatura que muestra el panel y el modo elegido. La luz de calentamiento no debe permanecer siempre encendida. |
Cuando el mensaje no desaparece, conviene una revisión. 944 68 41 26
Documentación consultada
- Cata CTRS-50/80/100 E-SMART REV SLIM · Manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Termos eléctricos Cata: preguntas
¿Qué termos eléctricos Cata tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente eléctrica. Si su aparato pertenece a otra línea Cata, consulte la página correspondiente.
¿El ánodo y la cal requieren mantenimiento?
Sí. El manual recomienda revisar periódicamente el ánodo y los depósitos de cal, con una frecuencia adaptada a la dureza del agua. Es una intervención interna que debe realizar personal técnico.
¿Por qué cambia la cifra del panel después de ajustar la temperatura?
Durante el ajuste muestra la temperatura seleccionada. Después del parpadeo de confirmación vuelve a mostrar la temperatura real del agua del depósito.
¿Por qué el agua caliente sale turbia o con olor?
El óxido y el olor aparecen cuando la protección interior ya no actúa o hay mucha cal acumulada. Conviene revisarlo antes de que el calderín sufra.
¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Depende de la capacidad, la potencia de la resistencia y la temperatura del agua de entrada. Si tarda mucho más que antes, suele haber cal o un termostato desajustado.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Cata. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otras familias Cata con asistencia en su zona
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.