# ¿Falla su frigorífico Franke? Pida un técnico en Bilbao.

Si su frigorífico Franke da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Franke.
Tipos con atención técnica: Conservación refrigerada.

## Averías habituales
### Gotea agua dentro del frigorífico
El agua del descarche puede rebosar si el desagüe interior está tapado o la bandeja trasera se ha desplazado. En los americanos, revise también la toma de agua del dispensador.

### Se forma mucha escarcha
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.

### El frigorífico no enfría
Revise que el aparato tenga separación con la pared y que la puerta selle bien. Si el compresor funciona sin parar y no enfría, necesita revisión técnica.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia de descarche y su control**: Sin un descarche correcto, el evaporador se cubre de hielo y el frío deja de llegar al compartimento.
- **Compresor**: Cuando el compresor falla, el aparato se calienta por completo o hace intentos de arranque con chasquidos.
- **Condensador y ventilador del compresor**: Cuando el calor no se disipa, el compresor trabaja más tiempo y los laterales se calientan en exceso.

## Bizkaia: datos que influyen
Con un 6,6 % de viviendas refrigeradas, Bizkaia se sitúa claramente inferior a el promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Bilbao Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué frigoríficos Franke tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su frigorífico Franke es de alguna de estas clases: Conservación refrigerada.

### ¿Qué hago con los alimentos si el frigorífico deja de enfriar?
Cuanto menos abra la puerta, más tiempo aguantará el interior frío. Mientras llega el técnico, priorice carnes, pescados y lácteos.

### ¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
Es posible en algunos casos, pero lo importante es encontrar por dónde se escapa el gas. Una recarga sin reparar la fuga no dura.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Franke. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.