El programador no responde
Tras un corte de luz, algunos programadores quedan parpadeando y bloquean el calor hasta que se pone la hora. Si ni siquiera se ilumina, el fallo está en la electrónica y no en las resistencias.
Asistencia técnica para hornos Franke en Bilbao.
Atención técnica para hornos Franke en Bilbao: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especializado en hornos Franke visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Fallos típicos de hornos Franke.
Calienta solo de un lado
Cuando una de las resistencias deja de funcionar, el calor llega de un solo lado. Pruebe la función de solera y la de grill por separado y anote cuál de las dos no se enciende: nos ahorra tiempo de diagnóstico.
Cerrado tras el autolimpiado
Tras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.
Lo que se examina en su domicilio
- Cableado y bornes de conexiónLas conexiones sufren con el calor constante; cuando se oxidan o se aflojan, aparecen fallos intermitentes y chispazos.
- Generador de vapor y depósitoCalientan el agua del depósito para cocinar al vapor; con incrustaciones aparecen fugas, avisos o poco vapor.
- Resistencias superior, inferior y circularCuando una se corta, la cocción queda descompensada o el aparato no pasa de templado, y a veces salta el diferencial.
Mantenimiento que puede hacer usted
- En un horno empotrado, mantenga despejadas las aberturas del mueble de columna: la electrónica necesita respirar.
- No se apoye ni cuelgue paños pesados en la puerta abierta: las bisagras se vencen y la junta deja de cerrar.
Por su seguridad
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Bizkaia en cifras: hogares, clima y hornos
Hay horno en el 94 % de las viviendas principales de Bizkaia, una cifra superior a el promedio del país (92 %).
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con horno
- 94 %
- Media en España
- 92 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Hornos Franke: preguntas
¿Qué hornos Franke tienen atención técnica?
Atención técnica para hornos Franke de estos tipos: Cocción en horno.
¿Por qué se empaña o gotea agua el horno al cocinar?
Es el vapor que sueltan los alimentos al calentarse, que se condensa en el cristal y en la base. Si ocurre siempre y en abundancia, puede haber una junta deficiente o un fallo de ventilación.
¿Hay atención técnica para hornos integrados en columna o bajo encimera?
Ambos montajes tienen atención técnica. La mayoría de averías se resuelven con el horno sacado unos centímetros, retirando los tornillos de sujeción al mueble.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Franke. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Franke
Un técnico, cuando lo necesita.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.