# Climatización profesional Hitachi: asistencia a domicilio en Bilbao.

Si su equipo de climatización Hitachi da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hitachi.
Tipos con atención técnica: Generación de agua fría o caliente.

## Averías habituales
### El equipo se para sin motivo aparente
Puede fallar la alimentación, una protección térmica, un contactor o el propio control. Compruebe que no ha saltado ninguna protección en el cuadro eléctrico.

### Salta una alarma en el equipo
Las alarmas suelen indicar problemas de alta o baja presión, de caudal de agua o eléctricos. Tome nota del mensaje y evite rearmar el equipo una y otra vez.

### La máquina hace ruido
Los golpes y vibraciones pueden venir del compresor, de los ventiladores o de soportes flojos. No suba a la cubierta a revisarlo: avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Válvula de cuatro vías**: Invierte el ciclo para pasar de frío a calor; si se bloquea, el equipo solo funciona en un modo.
- **Bomba hidráulica y circuito de agua**: Hace circular el agua fría o caliente por la instalación, y su fallo deja las unidades interiores sin capacidad.
- **Ventiladores y motores**: Si se desgastan, aparecen ruidos y el caudal de aire baja.

## Bizkaia: datos que influyen
El 6,6 % de las viviendas de Bizkaia tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). AEMET registra 26 °C de media de máximas en agosto en Bilbao Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.

Calefacción fija en el 84,8 % de las viviendas de Bizkaia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 62,9 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.

El uso intensivo acelera el desgaste de juntas, motores y sondas; el mantenimiento preventivo evita paradas en plena jornada.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué climatización profesional Hitachi tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de climatización Hitachi es de alguna de estas clases: Generación de agua fría o caliente.

### ¿Por qué gotea agua del techo cuando funciona el aire?
Un tubo de evacuación atascado o con poca pendiente provoca goteos. El técnico lo revisa y le indica cómo corregir la evacuación.

### ¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
En modo calor es normal algo de escarcha; si se acumula, suele fallar el desescarche o una sonda.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hitachi?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Hitachi. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.