Agua en el suelo de la cocina
Compruebe que no ha usado jabón de fregar a mano y que la puerta no roza con el mueble. Si el agua aparece con el detergente correcto, puede haber una fuga en la junta o en un conducto.
¿Falla su lavavajillas Jocel? Pida un técnico en Bilbao.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Bilbao para examinar su lavavajillas Jocel, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en lavavajillas Jocel, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Bilbao y provincia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.
Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Quedan restos de comida en los platos
Revise la colocación: platos muy juntos o piezas tapando los brazos impiden que el agua llegue. Si colocando bien sigue igual, la bomba o los aspersores pueden necesitar revisión.
Hace mucho ruido al lavar
Un brazo aspersor que choca con una pieza alta produce golpes rítmicos. Gire los brazos a mano con el aparato apagado para comprobar que no tocan nada.
Piezas que se comprueban en la visita
- Bomba de desagüeSi falla, el programa se detiene con agua estancada y mal olor.
- Cierre de puerta y placa electrónicaDetectan la puerta cerrada y gobiernan el programa; un fallo impide arrancar o corta el ciclo.
- Brazos aspersoresCon un brazo agrietado o mal encajado, el agua no llega bien a la bandeja superior o inferior.
Para que dure más
- Retire los restos grandes de comida antes de cargar, sin necesidad de aclarar los platos.
- Limpie los filtros del fondo cada semana o según indique el manual.
Precauciones
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
Por qué un lavavajillas de Bizkaia no envejece igual que en otra provincia
Según el INE, el 64 % de los hogares de la provincia de Bizkaia tiene lavavajillas, superior a la media española (57 %).
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavavajillas
- 64 %
- Media en España
- 57 %
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Lavavajillas Jocel: preguntas
¿Qué lavavajillas Jocel tienen atención técnica?
Lavavajillas Jocel: Lavado de vajilla. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Por qué huele mal el lavavajillas?
Casi siempre por filtros sucios o agua estancada en el fondo. Limpie los filtros y haga un ciclo caliente en vacío; si persiste, puede haber un problema de desagüe.
¿Qué hago si pita y parpadea un aviso?
Anote el código o la secuencia de pilotos, apague el aparato y compruebe la llave de paso y el desagüe. Si el aviso se repite, llámenos.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Jocel?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Jocel. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.