El café sale a mala temperatura
Detrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo.
¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida un técnico en Bilbao.
Técnico a domicilio para cafeteras profesionales La Marzocco en Bilbao y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en cafeteras profesionales La Marzocco acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Hasta su puertaLlegamos a Bilbao y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Fallos típicos de cafeteras profesionales La Marzocco.
Gotea el portafiltros
Cuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla.
No sale café por un grupo
Pruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal.
Piezas que se comprueban en la visita
- Dosificador volumétricoCuenta el caudal para programar las dosis, y su avería se traduce en tazas que rebosan o se quedan cortas.
- Electroválvulas de grupo y de llenadoControlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas.
- Sonda de nivel de calderaControla el llenado de la caldera; si falla, la máquina no repone agua o se llena de más.
Cómo cuidar su cafetera profesional
- Vacíe y limpie la tolva del molino con regularidad para retirar aceites y restos de café.
- No deje caducar el filtro ni el descalcificador; la cal es la principal enemiga de la caldera.
Comprobaciones seguras
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de Bizkaia para su cafetera profesional
El agua de cada zona de Bizkaia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
La hostelería de Bilbao y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana.
Así se organiza la reparación en Bilbao.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Cafeteras profesionales La Marzocco: preguntas
¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de cafeteras profesionales La Marzocco: Pico; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Classic S, Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X; Wally Milk; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3.
¿Por qué el café sale frío en un grupo?
Suele deberse a cal en el intercambiador o en el circuito de ese grupo. El técnico lo revisa y lo limpia.
¿Qué hago si la cafetera pierde agua por debajo?
Apáguela si el agua sale por la base y no la use hasta que se revise. Compruebe que la bandeja no está atascada.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con La Marzocco. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Más productos de La Marzocco
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.