# ¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida un técnico en Bilbao. Técnico a domicilio para cafeteras profesionales La Marzocco en Bilbao y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación. Teléfono: 944 68 41 26 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco. Tipos con atención técnica: Pico; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Classic S, Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X; Wally Milk; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3. ## Averías habituales ### El café sale a mala temperatura Detrás suelen estar la cal, un presostato o un termostato desajustado. Observe la presión del manómetro y si el problema aparece en las horas de más trabajo. ### Gotea el portafiltros Cuando la junta se cuartea, el agua escapa al extraer. Evite apretar el portafiltros más de lo normal y avísenos para cambiarla. ### No sale café por un grupo Pruebe los demás grupos, mire la aguja del manómetro y confirme que el grifo de alimentación está abierto. Si solo falla uno, lo habitual es una electroválvula atascada o una ducha obstruida por cal. ## Qué revisa el técnico - **Dosificador volumétrico**: Cuenta el caudal para programar las dosis, y su avería se traduce en tazas que rebosan o se quedan cortas. - **Electroválvulas de grupo y de llenado**: Controlan el agua de extracción y de reposición, y la cal o la suciedad las dejan bloqueadas. - **Sonda de nivel de caldera**: Controla el llenado de la caldera; si falla, la máquina no repone agua o se llena de más. ## Bizkaia: datos que influyen El agua de cada zona de Bizkaia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros. La hostelería de Bilbao y su provincia trabaja con equipos que funcionan muchas horas al día, a menudo los siete días de la semana. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica? Asistencia para estas variantes de cafeteras profesionales La Marzocco: Pico; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Linea Classic S, Strada S/X, Linea PB y PB X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, KB90 y GB5 S/X; Wally Milk; Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo, GS3. ### ¿Por qué el café sale frío en un grupo? Suele deberse a cal en el intercambiador o en el circuito de ese grupo. El técnico lo revisa y lo limpia. ### ¿Qué hago si la cafetera pierde agua por debajo? Apáguela si el agua sale por la base y no la use hasta que se revise. Compruebe que la bandeja no está atascada. ### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato? No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia. ### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco? No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con La Marzocco. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.