El género no se mantiene frío
Mire si la puerta vuelve a cerrar sola, si la rejilla del condensador está despejada y anote los grados que marca. Si todo parece correcto, la causa puede estar en el compresor, en un ventilador o en una fuga.
Asistencia técnica para refrigeración profesional Mareno en Bilbao.
¿Su equipo de refrigeración Mareno no funciona como debería? Llame al 944 68 41 26: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en refrigeración profesional Mareno, revisa el aparato en su negocio y le indica el coste antes de reparar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Antes de llamar, compruebe esto.
Hay hielo en el marco
Observe si el hielo aparece en todo el marco o solo en una zona y no lo pique con herramientas. Suele deberse a la resistencia del marco o a una goma que deja entrar humedad.
El termostato marca alarma de temperatura
Las alarmas pueden responder a una puerta abierta, a un desescarche largo o a una sonda averiada. Contraste la lectura con otro termómetro antes de mover el producto.
Dónde buscamos la avería
- Controlador y sondasLeen la temperatura y deciden cuándo arranca cada componente, y una lectura errónea provoca alarmas o mercancía mal conservada.
- Condensador y su ventiladorExpulsan al exterior el calor extraído; sucios o sin ventilación, el compresor trabaja forzado.
- CompresorCuando no arranca o pierde fuerza, el armario o la cámara dejan de bajar de temperatura.
Consejos de uso
- Deje espacio entre el género y el evaporador para que el aire frío circule por toda la cámara.
- Mantenga despejada y sin pelusa la zona del condensador; si está limpio, el compresor sufre mucho menos.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Por qué un equipo de refrigeración de Bizkaia no envejece igual que en otra provincia
Los datos del INE cifran en un 6,6 % las viviendas de Bizkaia con sistema de refrigeración (49,6 % en España). En agosto, la media de las temperaturas máximas es de 26 °C en Bilbao Aeropuerto, y el compresor de los equipos de frío trabaja muchas más horas.
Atención técnica para negocios de Bilbao capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,6 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Refrigeración profesional Mareno: preguntas
¿Qué refrigeración profesional Mareno tienen atención técnica?
Refrigeración profesional Mareno: Bases refrigeradas, Armarios refrigerados y de congelación según modelo, Vitrinas refrigeradas de ingredientes, Mesas refrigeradas, Mesas de preparación de pizzas. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué hago con el género si la cámara deja de enfriar?
Lo prioritario es proteger lo perecedero: ciérrela, controle los grados y mueva primero carnes, pescados y lácteos.
¿Hay atención técnica para mesas refrigeradas y bajomostradores?
Sí. Son equipos compactos con mucho uso, y la revisión cubre compresor, ventilador, juntas de cajones y puertas, y control.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Mareno?
No representamos a Mareno: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.