Sale un código de error
La caldera se detiene cuando detecta algo anómalo en la combustión o la temperatura. Apunte el código, rearme solo en una ocasión si así lo indica el fabricante y llámenos si se repite.
Reparación de calderas Viessmann en Bilbao.
Atención técnica para calderas Viessmann en Bilbao: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico especializado en calderas Viessmann se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
Gotea agua bajo la caldera
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.
No se pone en marcha
Detrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display.
Sistemas que revisa el técnico
- Válvula de gasRegula el paso de combustible al quemador; cuando falla, no hay encendido o la llama resulta inestable.
- Válvula de tres víasReparte el calor entre calefacción y agua caliente sanitaria; si se queda fija, solo funciona uno de los dos servicios.
- IntercambiadoresTransfieren el calor al agua de calefacción y a la sanitaria; con cal, el agua sale tibia y la caldera hace ruido.
Para que dure más
- Al inicio del invierno, quite el aire de los emisores que no calienten arriba, con el equipo parado, y compruebe después la presión.
- Haga una prueba a principios de otoño y así cualquier avería aparecerá antes de necesitar los radiadores.
Qué puede hacer usted
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Por qué una caldera de Bizkaia no envejece igual que en otra provincia
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
En Bizkaia, 85 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 10,1 % recurre a radiadores o estufas independientes. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 62,9 % de los hogares con calefacción. El mes más frío, enero, deja una mínima media de 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.
En la provincia, 74 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 84,8 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 73,6 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Calderas Viessmann: preguntas
¿Qué calderas Viessmann tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Calefacción y agua caliente. Si su aparato pertenece a otra línea Viessmann, consulte la página correspondiente.
¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Sí. Además de las de gas natural, también se atienden calderas de propano y de gasóleo, tanto murales como de pie.
¿Es normal que salga humo blanco por la salida de gases?
Con temperaturas bajas el vapor de los gases se ve con facilidad. Lo anómalo sería hollín en la salida, olor a quemado o paradas por evacuación.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.
¿Es el servicio técnico oficial Viessmann?
No representamos a Viessmann: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.