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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

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Su maquinaria Comersa, revisada en el local.

Un equipo Comersa parado frena el servicio. Llame y un técnico de su zona le contactará para acordar la visita al local según su horario.

Un técnico especializado en maquinaria profesional Comersa se desplazará a su negocio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Pedir asistenciaEquipos con asistencia en su zona

Técnico en su domicilioAtención en Bilbao capital y en los municipios de la provincia.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Comersa con atención técnica en la provincia.

Elija el tipo de máquina para ver averías frecuentes y qué comprobar sin riesgo antes de llamar.

Los fallos que más nos consultan.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Vitrinas refrigeradas Comersa

Gamas VITA y ALTIVA, Vitrinas frigoríficas de alimentación.

  • La vitrina enfría de másCuando el género se congela o la temperatura oscila, suele fallar la regulación. Anote los valores en distintos momentos del día y avísenos.
  • La parte alta del mural no enfríaCuando la parte alta pierde frío, suele fallar la circulación de aire o el evaporador está helado. Revise que nada tape las rejillas de impulsión y retorno.
  • Se forma hielo en el evaporadorRevise el cierre de las puertas y el estado de las gomas. Si la escarcha persiste, falla el desescarche o algún ventilador interior.
  • Se oye un zumbido en la vitrinaUn ventilador con aspas sucias o rozando, un compresor desgastado o un panel suelto suelen provocarlo. Compruebe que la vitrina está bien nivelada y que nada toca su parte trasera.

Sistemas que revisa el técnico

  • Evaporador y ventiladores interioresEnfrían y mueven el aire sobre el producto; si se hielan o se paran, las bandejas se calientan.
  • Sistema de desescarcheElimina la escarcha del evaporador; si no actúa, el hielo bloquea el aire y la vitrina pierde frío.
  • Desagüe y bandeja de evaporaciónRecogen y evaporan el agua que genera el equipo, y su obstrucción produce goteos y charcos.

Averías y piezas de vitrinas refrigeradas

Refrigeración profesional Comersa

Armarios refrigerados profesionales; Mesas frigoríficas para hostelería.

  • Sale agua del equipo frigoríficoEl desagüe del evaporador puede estar obstruido o la bandeja de evaporación desbordada. Seque el suelo para evitar caídas y observe de dónde cae el agua.
  • La cámara sube de temperaturaPuede deberse a un condensador sucio, un ventilador parado, una fuga de refrigerante o un fallo de control. Compruebe que la puerta cierra bien y que la rejilla del condensador no está tapada.
  • Hay escarcha en el interiorRevise que la puerta no queda entreabierta por el género y que la goma está entera. Si el hielo vuelve a formarse, lo normal es que falle el desescarche o un ventilador interior.
  • El compresor arranca y se paraPuede haber un problema de arranque, de protección térmica o de alimentación eléctrica. Compruebe que el equipo está enchufado directamente y no comparte regleta con otros aparatos.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Válvula de expansión y circuito frigoríficoRegulan el paso del refrigerante al evaporador; una fuga o un ajuste incorrecto reducen el frío.
  • Controlador y sondasGestionan temperaturas, desescarches y alarmas; una sonda desviada hace que el equipo enfríe de más o de menos.
  • Bisagras y cierresSi ceden o se rompen, la puerta no ajusta y la cámara pierde frío y acumula escarcha.

Averías y piezas de refrigeración profesional

Datos locales para su equipo Comersa

La hostelería de la provincia trabaja con equipos sometidos a uso intensivo; estos datos de clima y viviendas ayudan a entender sus averías.

Los datos del INE cifran en un 6,6 % las viviendas de Bizkaia con sistema de refrigeración (49,6 % en España). Con máximas medias de 26 °C en agosto (Bilbao Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,6 %

Así se organiza la reparación en Bilbao.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Bilbao capital y los 113 municipios de la provincia.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 45 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
113
Hasta 45 km
113
Población a menos de 30 km
95 %

Barakaldo (6 km), Getxo (11 km) y Santurtzi (11 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km43 municipiosDisponible
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
Más de 45 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Comersa

    ¿Qué aparatos Comersa tienen atención técnica?

    Atención técnica para vitrinas refrigeradas y refrigeración profesional Comersa: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

    ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Comersa?

    La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

    ¿Llega la asistencia Comersa a todos los municipios de Bizkaia?

    Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Comersa antiguos o descatalogados?

    Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.

    ¿Es el servicio técnico oficial Comersa?

    Comersa no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Comersa; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

    ¿Su equipo ha dejado de funcionar?

    Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

    944 68 41 26