No se encienden las luces
Si el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.
Técnico para su campana Gorenje en Bilbao.
Técnico a domicilio para campanas extractoras Gorenje en Bilbao y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Visita de un técnico especializado en campanas extractoras Gorenje a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
Entra aire frío por la campana
Las corrientes con la campana parada indican que el cierre del conducto no actúa. Escuche si la clapeta golpea al encender; si no la oye, puede estar atascada.
El panel no obedece
Corte la alimentación de la campana unos minutos para reiniciar la electrónica. Si al volver sigue sin responder, la humedad y la grasa probablemente han dañado los pulsadores o la placa.
Dónde buscamos la avería
- Clapeta antirretornoSe abre con el empuje del aire y se cierra al parar; si se engancha, reduce el caudal y hace ruido.
- Filtros metálicos de grasaProtegen la turbina y el conducto de la grasa; si no se lavan, la campana tira menos y huele.
- Condensador de arranqueDa el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Si su campana tiene aviso de saturación de filtros, hágale caso y lávelos en cuanto se active.
- En modelos sin salida al exterior, cambie el carbón activo periódicamente para que siga reteniendo olores.
Precauciones
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
De la llamada a la garantía por escrito.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Campanas extractoras Gorenje: preguntas
¿Qué campanas extractoras Gorenje tienen atención técnica?
Campanas extractoras Gorenje: Extracción motorizada. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Cada cuánto se limpia el filtro antigrasa?
El manual WHI indica una limpieza mensual con detergente no agresivo. Hágala con la campana desconectada y fría, siguiendo sus instrucciones.
¿Qué debe hacerse si falla la iluminación LED?
El manual WHI remite a asistencia técnica. No desmonte el sistema LED ni sus conexiones.
¿Es normal que la campana gotee?
No debería gotear de forma habitual. Si caen gotas de grasa, toca limpiar filtros; si es agua, conviene revisar el conducto.
¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Sí. Hay atención técnica para campanas de isla, de techo y de pared, así como para las integradas en el mueble alto y las extraíbles.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
Gorenje no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Gorenje; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Atención técnica en Bilbao y provincia.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.