No arranca al cerrar la puerta
Un aparato sin ninguna señal de vida puede tener fundido el fusible de protección o dañada la placa. Verifique que la toma tiene corriente conectando otro aparato y deje el resto al técnico.
¿Falla su microondas Gorenje? Pida un técnico en Bilbao.
Atención técnica para microondas Gorenje en Bilbao: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un especialista en microondas Gorenje se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
Se ha roto un gancho del cierre
Mire si el marco o los ganchos tienen restos de comida o alguna pieza partida. Una puerta que no ajusta afecta a la seguridad del aparato: es un trabajo para el técnico.
El exterior se pone muy caliente
Un exterior muy caliente indica que el calor de los componentes no sale. Compruebe que nada obstruye las ranuras y escuche si el ventilador suena al funcionar.
Sistemas que revisa el técnico
- Microinterruptores de puertaComprueban que la puerta está bien cerrada antes de emitir; desajustados o gastados, impiden arrancar o queman el fusible.
- Fusible y filtro de redProtegen la entrada de corriente; si el fusible se funde, el aparato queda sin luz ni pantalla.
- MagnetrónCon el uso pierde emisión hasta agotarse; entonces el plato gira y la luz se enciende, pero los alimentos no se calientan.
Para que dure más
- Asegúrese de que hay algún alimento o líquido dentro antes de pulsar inicio, sobre todo si los niños lo usan.
- Antes de calentar, compruebe que el recipiente sirve para microondas y no lleva decoraciones de metal.
Antes de tocar nada
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Bizkaia en cifras: hogares, clima y microondas
Hay microondas en el 95 % de las viviendas principales de Bizkaia, una cifra por encima de el promedio del país (92 %).
Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 95 %
- Media en España
- 92 %
Avisos documentados en los manuales Gorenje.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
ECO: pantalla apagada | Modo de ahorro de energía. | Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta para salir de ECO. |
Vol / VOL | Ajuste del sonido: Vol lo desactiva y VOL lo activa. | Compruebe el ajuste con el mando ECO según el manual. |
Mandos bloqueados | Protección infantil activada. | Mantenga PAUSA/STOP durante tres segundos para desbloquear, conforme al manual de esta gama. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 944 68 41 26
Documentación consultada
- Gorenje MO20A3W / MO20A3B / MO20A3X; manual multilingüe (03/2019).
Así se organiza la reparación en Bilbao.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Queda reparado
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Microondas Gorenje: preguntas
¿Qué microondas Gorenje tienen atención técnica?
Atención técnica para microondas Gorenje de estos tipos: Calentamiento y cocción.
¿Qué significan Vol y VOL?
En MO20A3W/B/X indican sonido desactivado y activado, respectivamente. No son códigos de error.
¿Una pantalla apagada significa falta de corriente?
No necesariamente: en MO20A3W/B/X puede estar activo ECO. Pulse otra tecla o abra y cierre la puerta. Si sigue apagada, revise la alimentación accesible sin desmontar.
¿Puedo abrir el microondas para ver qué tiene?
Le pedimos que no lo haga. El circuito de alta tensión puede provocar una descarga grave aunque el aparato lleve horas sin corriente.
¿Hay atención técnica para microondas con grill o con convección?
Sí, la revisión abarca tanto la parte de microondas como la resistencia del grill y el ventilador de aire caliente de los modelos combinados.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No representamos a Gorenje: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Hablemos de su avería.
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.