Consume mucho más que antes
Revise las temperaturas programadas y los horarios antes de nada. Un gasto disparado suele indicar un uso excesivo de la resistencia de apoyo, poco caudal de agua o un compresor que no rinde.
¿Falla su equipo de aerotermia Lennox? Pida un técnico en Bilbao.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Bilbao para examinar su equipo de aerotermia Lennox, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico de su zona, especializado en aerotermia Lennox, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Bilbao y en toda su provincia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Hay agua bajo el módulo interior
Puede descargar la válvula de seguridad por exceso de presión o perder una conexión hidráulica. Mire el manómetro, coloque un recipiente y no abra el equipo.
La unidad de fuera suena fuerte
Un zumbido metálico o las vibraciones suelen indicar un problema mecánico en las aspas o en los amortiguadores. Retire solo lo que esté fuera del equipo, sin tocar su interior.
Componentes que suelen fallar
- Ventilador exteriorUn motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.
- Bomba de circulaciónLleva el agua entre la bomba de calor y los emisores; si se atasca, aparecen avisos de caudal.
- CompresorComprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Compruebe que el desagüe de la unidad exterior no está obstruido, ya que el agua del desescarche debe salir libre.
- Mantenga despejado el espacio alrededor de la unidad exterior, sin plantas, toldos ni objetos que frenen el aire.
Qué puede hacer usted
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Por qué un equipo de aerotermia de Bizkaia no envejece igual que en otra provincia
Calefacción instalada en el 84,8 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 62,9 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,6 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Bilbao Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 84,8 %
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,6 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Aerotermia Lennox: preguntas
¿Qué aerotermia Lennox tienen atención técnica?
Aerotermia Lennox: Generación térmica. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿La aerotermia sirve también para refrescar?
Muchos equipos pueden invertir el ciclo y enfriar a través de suelo radiante o fancoils, si la instalación está preparada.
¿Es normal que la unidad exterior eche vapor?
En días fríos, ver vapor unos minutos indica que la máquina está fundiendo el hielo de la batería, algo previsto en su funcionamiento.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Lennox?
No representamos a Lennox: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Resto de la gama Lennox
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