¿Para qué equipos Rational hay asistencia?
Los equipos Rational con atención técnica son hornos industriales y cocción industrial, siempre en su domicilio.
¿Cómo solicito asistencia para un equipo Rational?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.
¿Qué ocurre si mi Rational es antiguo o ya no se fabrica?
Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.
¿Llega la asistencia Rational a todos los municipios de Bizkaia?
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.
¿Es el servicio técnico oficial Rational?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Rational. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.