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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

944 68 41 26Llamar

Maquinaria Simonelli en Bilbao: asistencia técnica.

Técnicos especializados en maquinaria profesional Simonelli en Bilbao: diagnóstico en el establecimiento, presupuesto y reparación con garantía escrita.

Un técnico especialista en maquinaria profesional Simonelli acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

Pedir asistenciaConsultar equipos

Técnico en su domicilioAtención en Bilbao capital y en los municipios de la provincia.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Simonelli con atención técnica en su zona.

Elija el tipo de máquina para ver averías frecuentes y qué comprobar sin riesgo antes de llamar.

Los fallos que más nos consultan.

Cuanto más concreta sea su explicación (ruidos, avisos, desde cuándo ocurre), mejor encaminada estará la visita. La causa real se determina con el aparato delante.

Cafeteras profesionales Simonelli

Nuova Aurelia y Aurelia Wave, Appia Viva y Appia Life; Prontobar Silent, Prontobar Touch; Oscar y Oscar Mood, Musica; Duo y Viva Grinder, MDJ y MDXS, GX.

  • Se oye un ruido fuerte al extraerRevise que la llave de paso está abierta y que el descalcificador no está obstruido. Si el ruido persiste, la bomba o su motor pueden estar desgastados.
  • El molino no funciona bienLas muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.
  • Sale poco vapor por la lanzaAbra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.
  • La caldera pierde presiónUna resistencia que se queda corta, un presostato desajustado o la cal en la caldera hacen que la presión baje. Revise si ha saltado alguna protección del cuadro.

Dónde buscamos la avería

  • Caldera y resistenciaSi se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.
  • Intercambiadores de calorLlevan el agua de extracción a su temperatura, y su incrustación se nota en cafés poco calientes.
  • Muelas y motor del molinoDeterminan la finura y la regularidad de la molienda, y su desgaste obliga a corregir el punto constantemente.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Simonelli en Bizkaia: datos que influyen en las averías

Calor en verano, cal en el agua y muchas horas de servicio: el contexto de la provincia influye en la maquinaria profesional.

La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Bilbao capital y los 113 municipios de la provincia.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 45 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
113
Hasta 45 km
113
Población a menos de 30 km
95 %

Barakaldo (6 km), Getxo (11 km) y Santurtzi (11 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km43 municipiosDisponible
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
Más de 45 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Simonelli

    ¿Para qué equipos Simonelli hay asistencia?

    Atención técnica para cafeteras profesionales Simonelli: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

    ¿Hay atención técnica para Simonelli en toda la provincia de Bizkaia?

    Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Simonelli antiguos o descatalogados?

    Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

    ¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Simonelli?

    Marque el 944 68 41 26: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Simonelli y le damos cita para que el profesional pase por su casa.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Simonelli?

    No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Simonelli. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

    Hablemos de su avería.

    Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

    944 68 41 26