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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

944 68 41 26Llamar

Reparación de su instalación General en Bilbao.

Cuando su equipo General deja de dar calor, agua caliente o frío, un técnico acude a su domicilio, localiza el fallo y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Visita de un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización General a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.

Pedir citaConsultar equipos

Técnico en su domicilioAtención en Bilbao capital y en los municipios de la provincia.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Aparatos General con atención técnica en Bilbao y provincia.

Elija su equipo para ver averías frecuentes, avisos del panel y qué puede comprobar sin riesgo.

Los fallos que más nos consultan.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Aire acondicionado General

Climatización de estancias.

  • No arranca la máquina exteriorSuele deberse a un condensador de arranque, a la placa o a una protección térmica. Compruebe que el automático del aire no ha saltado en el cuadro eléctrico.
  • Suena raro la máquinaSin abrir ninguna unidad, compruebe si el ruido viene de dentro o de fuera y si algo roza la máquina exterior. El origen suele ser mecánico: aspas desequilibradas, soportes sueltos, la turbina sucia o el compresor.
  • El aire sale con mal olorLos malos olores vienen de filtros sucios, de la batería interior con moho o del desagüe estancado. Limpie los filtros y, si persiste, conviene una limpieza a fondo.
  • El aparato muestra un códigoLa electrónica indica así fallos de sondas, comunicación o presión. Anote el código o la secuencia de parpadeos antes de apagarlo.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Placa electrónicaControla modos, ventiladores y protecciones; si se daña, el aire no responde al mando o muestra errores.
  • Desagüe de condensadosSi se obstruye, el agua de condensación rebosa de la bandeja y cae dentro de la habitación.
  • Ventilador y turbina interiorLa turbina de la unidad interior impulsa el aire hacia la estancia y, con suciedad, sopla poco y vibra.

Averías y piezas de aire acondicionado

Aerotermia General

Generación térmica.

  • Gotea el depósito de ACSRevise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.
  • La máquina de fuera no arrancaCompruebe en el cuadro eléctrico que no ha saltado el automático de la bomba de calor y si hay algún aviso en la pantalla. Detrás puede estar la placa, el motor del ventilador o un fallo de comunicación.
  • La factura de luz se ha disparadoUn consumo alto suele señalar que funciona la resistencia de apoyo en exceso, que falta caudal o que el ajuste es incorrecto. Revise la temperatura de consigna y los horarios programados.
  • Hay escarcha que no desapareceNo golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.

Componentes que suelen fallar

  • Intercambiador de placasCon suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
  • Válvula de expansión electrónicaCuando se queda bloqueada, el refrigerante no circula en la cantidad justa y aparecen bajo rendimiento y avisos de presión.
  • CompresorComprime el refrigerante para extraer calor del aire; si falla, la instalación no calienta ni enfría.

Averías y piezas de aerotermia

Hogares y clima de Bizkaia

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

En Bizkaia, 7 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Bilbao Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Calefacción instalada en el 84,8 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. Por combustible, predomina el gas natural: 62,9 % de los hogares que usan calefacción. El mes más frío, enero, deja una mínima media de 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,6 %
Mínima media de enero
5,1 °C
Viviendas con calefacción instalada
84,8 %

Del aviso a la reparación, sin rodeos.

  1. Su llamada

    Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.

  2. Contacto del técnico

    Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.

  3. Diagnóstico en domicilio

    Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.

  4. Arreglo con garantía

    Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.

Toda la provincia de Bizkaia, municipio a municipio.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Bilbao. Dentro de 45 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
113
Hasta 45 km
113
Población a menos de 30 km
95 %

Barakaldo (6 km), Getxo (11 km) y Santurtzi (11 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km43 municipiosDisponible
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
Más de 45 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre General

    ¿Qué gama General cubre la atención técnica?

    Atención técnica para aire acondicionado y aerotermia General: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

    ¿Se pueden reparar equipos General de modelos antiguos?

    Atención técnica para aparatos General de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato General?

    Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

    ¿Hay atención técnica para General en toda la provincia de Bizkaia?

    Nuestra zona de servicio abarca Bizkaia completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial General?

    General no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de General; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

    Un técnico, cuando lo necesita.

    Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.

    944 68 41 26