Bloque de hielo en la máquina exterior
No golpee ni rasque el hielo. Si la escarcha no desaparece con los desescarches, puede fallar un sensor, la válvula inversora o la circulación de aire por la batería; compruebe que nada la tapa.
Averías de aerotermia para calefacción y ACS en Bizkaia
Llámenos si la máquina de fuera hace ruidos extraños, se llena de hielo sin descongelar o la pantalla muestra códigos. Un técnico especializado busca la causa y le propone la reparación adecuada.
Atención técnica para: Bombas de calor aire-agua monobloc y bibloc para calefacción, refrescamiento y ACS.
Servicio a domicilioTécnicos en Bilbao y en toda su provincia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
Antes de la visita puede hacer estas comprobaciones sin herramientas. Si el fallo sigue, no desmonte nada y llámenos.
La unidad se para con un aviso
Los errores pueden ser de caudal, presión, comunicación o temperatura. Anote el código exacto y cuándo aparece; no corte la alimentación de forma repetida.
Los radiadores salen templados
A menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.
El contexto de Bizkaia para su equipo de aerotermia
El 84,8 % de las viviendas de Bizkaia tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 10,1 % se calienta solo con aparatos sueltos. En cuanto a la energía, el gas natural domina con un 62,9 % de los hogares con calefacción. Con mínimas medias de 5,1 °C en enero en Bilbao Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 6,6 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Con máximas medias de 26 °C en agosto (Bilbao Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 5,1 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 84,8 %
- Máxima media de agosto
- 26 °C
- Viviendas con refrigeración
- 6,6 %
Piezas que se comprueban en la visita
Un buen diagnóstico evita cambiar piezas que funcionan.
- Intercambiador de placasCon suciedad o lodos en su interior, el agua pasa con dificultad y el equipo se para por caudal o presión.
- Vaso de expansión y válvula de seguridadAbsorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
- Válvula de expansión electrónicaRegula el paso de refrigerante; si se bloquea, el rendimiento cae y aparecen errores de presión.
- Válvula de cuatro víasSi no conmuta, el equipo no puede desescarchar ni cambiar entre calor y frío, y la batería exterior se congela.
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Consejos de uso
- Programe valores constantes y sin grandes saltos, porque la bomba de calor trabaja con más eficiencia a régimen suave.
- Retire con suavidad el polvo o las hojas de la rejilla exterior, sin agua a presión ni herramientas.
- Encargue un mantenimiento periódico que compruebe caudal, sondas, desagües y el estado del refrigerante.
Toda la provincia de Bizkaia, municipio a municipio.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Bilbao. Dentro de 45 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
- Municipios
- 113
- Hasta 45 km
- 113
- Población a menos de 30 km
- 95 %
Barakaldo (6 km), Getxo (11 km) y Santurtzi (11 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Con tres letras basta, con o sin tilde.
Hasta 15 km43 municipiosDisponible
- Bilbao0 km
- Etxebarri4 km
- Sondika4 km
- Alonsotegi5 km
- Basauri5 km
- Derio5 km
- Barakaldo6 km
- Erandio6 km
- Loiu6 km
- Zamudio6 km
- Arrigorriaga7 km
- Galdakao8 km
- Leioa8 km
- Lezama8 km
- Sestao8 km
- Zaratamo8 km
- Portugalete9 km
- Valle de Trápaga9 km
- Arrankudiaga-Zollo10 km
- Laukiz10 km
- Ugao-Miraballes10 km
- Usansolo10 km
- Gamiz-Fika11 km
- Getxo11 km
- Larrabetzu11 km
- Ortuella11 km
- Santurtzi11 km
- Abanto Zierbena12 km
- Arakaldo12 km
- Bedia12 km
- Berango12 km
- Gatika12 km
- Mungia12 km
- Urduliz12 km
- Galdames13 km
- Fruiz14 km
- Gordexola14 km
- Güeñes14 km
- Lemoa14 km
- Sopela14 km
- Morga15 km
- Zeberio15 km
- Zierbena15 km
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
- Arrieta16 km
- Barrika16 km
- Maruri-Jatabe16 km
- Meñaka16 km
- Plentzia16 km
- Amorebieta-Etxano17 km
- Arantzazu17 km
- Gorliz17 km
- Igorre17 km
- Lemoiz17 km
- Muskiz17 km
- Orozko17 km
- Zalla17 km
- Errigoiti18 km
- Sopuerta18 km
- Artea19 km
- Muxika20 km
- Areatza21 km
- Bakio21 km
- Ajangiz22 km
- Balmaseda22 km
- Gernika-Lumo22 km
- Busturia23 km
- Forua23 km
- Murueta23 km
- Artzentales24 km
- Kortezubi24 km
- Sukarrieta24 km
- Zeanuri24 km
- Arratzu25 km
- Bermeo25 km
- Dima25 km
- Mendata25 km
- Mundaka25 km
- Gautegiz Arteaga26 km
- Iurreta26 km
- Mañaria26 km
- Durango27 km
- Garai27 km
- Izurtza27 km
- Ereño28 km
- Ibarrangelu28 km
- Munitibar-Arbatzegi Gerrikaitz28 km
- Trucios-Turtzioz28 km
- Abadiño29 km
- Elantxobe29 km
- Nabarniz29 km
- Aulesti30 km
- Urduña/Orduña30 km
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
- Berriz31 km
- Ea31 km
- Ziortza-Bolibar31 km
- Atxondo32 km
- Gizaburuaga33 km
- Ubide33 km
- Zaldibar33 km
- Ispaster34 km
- Mallabia34 km
- Otxandio34 km
- Amoroto35 km
- Elorrio35 km
- Karrantza Harana/Valle de Carranza35 km
- Ermua36 km
- Markina-Xemein36 km
- Etxebarria37 km
- Lekeitio37 km
- Mendexa37 km
- Berriatua38 km
- Lanestosa41 km
- Ondarroa42 km
Más de 45 km0 municipiosConsultar
Preguntas sobre aerotermia
¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Puede hacerlo si los radiadores están bien dimensionados. Cuanto menor sea la temperatura que necesitan, mejor trabajará la bomba de calor.
¿Hay atención técnica para sistemas monobloc y bibloc?
Sí, se atienden ambos: los monobloc con todo el circuito frigorífico fuera y los bibloc con módulo hidráulico interior.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Espere a que se restablezca la corriente y deje que el sistema arranque a su ritmo; muchos aparatos retardan el compresor para protegerlo.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.
¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con ningún fabricante. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial de la marca. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa la reparación independiente.
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.