Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

944 68 41 26Llamar

Asistencia técnica para equipos Hiyasu de calor y frío en Bilbao.

Cuando su aparato Hiyasu deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Bilbao. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Hiyasu, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Pedir asistenciaElija su equipo

Técnico en su domicilioAtención en Bilbao capital y en los municipios de la provincia.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Equipos Hiyasu con atención técnica en su zona.

Cada equipo tiene su página con averías habituales, avisos documentados en los manuales y preguntas frecuentes.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Aire acondicionado Hiyasu

Climatización de estancias.

  • Solo echa aire templadoPuede faltar refrigerante por una fuga, estar sucios los filtros o fallar el compresor. Limpie los filtros de la unidad interior como indica el manual y compruebe el modo y la temperatura elegidos.
  • Arranca y se para enseguidaLos paros repetidos suelen ser el equipo protegiéndose: suciedad en las baterías, poca carga de gas o un fallo eléctrico. Anote cuánto tiempo funciona antes de pararse.
  • Hace ruido o vibraUn ventilador desequilibrado, soportes flojos o el compresor pueden generar ruidos. Compruebe que nada roza la unidad exterior, sin abrirla.
  • La unidad exterior no arrancaMire en el cuadro si ha saltado el automático del aire y dé unos minutos tras encenderlo, ya que algunos equipos esperan antes de arrancar. Si no lo hace, puede fallar el condensador de arranque, la placa o el compresor.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Condensador de arranqueAyuda a arrancar compresor y ventilador; si se agota, el motor zumba sin llegar a girar.
  • Ventilador exteriorSaca el calor de la unidad de fuera y, parado, provoca que el compresor se detenga por sobrecalentamiento.
  • Válvula de cuatro víasInvierte el ciclo para que el equipo dé calor en invierno; si se bloquea, solo enfría o no cambia de modo.

Averías y piezas de aire acondicionado

Aerotermia Hiyasu

Generación térmica.

  • Aparece un código de errorApunte el código tal como aparece y en qué momento salta, y evite apagar y encender el equipo una y otra vez. Esos avisos suelen referirse a caudal, presión, temperatura o comunicación entre unidades.
  • Hay escarcha que no desapareceEs habitual que se forme escarcha en días fríos y húmedos. Lo anómalo es que el bloque no se funda: compruebe que nada tapa la batería exterior y llámenos.
  • La máquina de fuera no arrancaCuando el módulo interior pide calor y la unidad de fuera no responde, el origen suele ser eléctrico o de comunicación entre ambas. Anote el código y no la reinicie de forma repetida.
  • La casa no llega a calentarseA menudo la bomba de calor trabaja con una impulsión demasiado baja o el circuito tiene aire. Compruebe el manómetro del módulo interior y la programación horaria.

Qué revisa el técnico

  • Vaso de expansión y válvula de seguridadAbsorben la dilatación del agua y protegen frente a sobrepresión; si fallan, la presión oscila y la válvula gotea.
  • Intercambiador de placasEs el punto donde el circuito frigorífico calienta el agua; obstruido, provoca saltos por caudal o presión.
  • Ventilador exteriorUn motor dañado o unas aspas desequilibradas reducen el aire que pasa por la batería y provocan ruidos y errores.

Averías y piezas de aerotermia

Hogares y clima de Bizkaia

Calor en verano, frío en invierno y viviendas con años: datos del INE y AEMET que influyen en estos equipos.

Los datos del INE cifran en un 6,6 % las viviendas de Bizkaia con sistema de refrigeración (49,6 % en España). El verano exige: 26 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Bilbao Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

Instalaciones de calefacción: 84,8 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 10,1 %. Son datos del INE. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 62,9 % de los casos. AEMET sitúa la mínima media de enero en 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su aparato también acumula cal por dentro.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,6 %
Mínima media de enero
5,1 °C
Viviendas con calefacción instalada
84,8 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Llegamos a los 113 municipios de Bizkaia.

Las distancias son en línea recta desde Bilbao, redondeadas al kilómetro. Hasta 45 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
113
Hasta 45 km
113
Población a menos de 30 km
95 %

113 de los 113 municipios están dentro del radio de 45 km; el más poblado fuera de la capital es Barakaldo, a 6 km.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km43 municipiosDisponible
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
Más de 45 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Hiyasu

    ¿Qué aparatos Hiyasu tienen atención técnica?

    Los técnicos colaboradores trabajan con aire acondicionado y aerotermia Hiyasu en toda la provincia de Bizkaia.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato Hiyasu?

    Nuestro profesional localiza la causa con el aparato delante y le indica qué hay que cambiar y cuánto cuesta. Si usted da el visto bueno, repara y le deja el justificante de garantía.

    ¿Hay atención técnica para Hiyasu en toda la provincia de Bizkaia?

    Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 944 68 41 26 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

    ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Hiyasu?

    Marque el 944 68 41 26: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Hiyasu y le damos cita para que el profesional pase por su casa.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.

    ¿Es el servicio técnico oficial Hiyasu?

    No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Hiyasu. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

    ¿Tiene un aparato averiado en Bilbao?

    Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

    944 68 41 26