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Su electrodoméstico Rommer, revisado en casa.

Cuando su aparato Rommer deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Bilbao. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un técnico especializado en electrodomésticos Rommer se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.

Hasta su puertaLlegamos a Bilbao y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.

Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.

Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.

Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Lavadoras Rommer

Lavado de ropa.

  • La ropa sale empapada del tamborMuchas veces el sensor detecta desequilibrio y anula el centrifugado para proteger el tambor. Reparta la colada, añada alguna prenda más si va muy vacía y repita solo esa fase.
  • Se queda con agua en el tamborLo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras Rommer

Secado de ropa.

  • Tarda muchísimo en secarSi el aire no circula, el ciclo se alarga y la ropa queda templada y mojada. Compruebe también que las prendas lleguen bien centrifugadas de la lavadora.
  • Chirría o golpea al girarUn ruido agudo y continuo suele salir de piezas de giro gastadas, como rodillos o tensor. Saque la ropa, gire el tambor a mano con la puerta abierta y escuche si roza.

Averías y piezas de secadoras

Lavavajillas Rommer

Lavado de vajilla.

  • No empieza a coger aguaRevise que la llave de paso esté abierta y que la manguera de entrada no esté doblada. Si todo está bien, el aquastop o la electroválvula pueden haberse activado o averiado.
  • No desagua y queda agua abajoSaque el filtro y retire restos de comida, huesos o cristales. Si el agua sigue sin bajar, la bomba de desagüe puede estar bloqueada y conviene que la revise un técnico.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos Rommer

Conservación refrigerada.

  • Sale agua por debajo del frigoríficoEl agua del descarche puede rebosar si el desagüe interior está tapado o la bandeja trasera se ha desplazado. En los americanos, revise también la toma de agua del dispensador.
  • Pita aunque la puerta está cerradaLa alarma salta cuando el sensor cree que la puerta sigue abierta o la temperatura sube. Revise la junta y anote si en la pantalla aparece algún código.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores Rommer

Conservación a baja temperatura.

  • El exterior del arcón está templadoEn muchos arcones el condensador va integrado en las paredes, así que es normal que estén templados. Lo que no es normal es que el interior no alcance la temperatura.
  • La puerta rebota al cerrarUna puerta que vuelve a abrirse sola suele tener la junta deformada o el aparato inclinado hacia delante. Revise la nivelación de las patas.

Averías y piezas de congeladores

Hornos Rommer

Cocción en horno.

  • Se queda frío aunque enciende la luzMientras espera la visita, puede medir el problema: ponga el horno a 200 grados y observe cuánto tarda en apagarse el piloto de calentamiento, si su modelo lo tiene. Ese dato, junto con la función usada, ayuda a distinguir entre resistencia, sonda o relé.
  • Se va la luz al encenderloAnote si el corte llega nada más conectar o al cabo de unos minutos de calentar, porque orienta el diagnóstico. La causa más común es humedad o una vaina dañada en un calefactor que deriva corriente a tierra.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina Rommer

Cocción y control de zonas.

  • Pita pero no deja encenderPuede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.
  • Un foco se ilumina pero no calientaPuede fallar el elemento de esa zona o su control en la electrónica. Compruebe si el resto funciona con normalidad y si en pantalla parpadea algún símbolo, y anótelo.

Averías y piezas de placas de cocina

Campanas extractoras Rommer

Extracción motorizada.

  • Aspira muy poco aunque suenaUn caudal pobre se debe a menudo a filtros colmatados o a un conducto obstruido. Lave los filtros de grasa según el manual y compruebe si mejora antes de pedir la visita.
  • Se enciende solaAlgunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

Averías y piezas de campanas extractoras

Cocinas Rommer

Horno y superficie de cocción.

  • El mando del fuego no giraCuando un mando se atasca, la causa suele estar en la válvula que hay detrás. Use otro fuego mientras tanto y avísenos para que un técnico la revise o la sustituya.
  • Huele a gasActúe primero por seguridad: no pulse interruptores ni use el encendedor, corte el gas en la llave y ventile. La urgencia la atiende la distribuidora; la reparación posterior, nosotros.

Averías y piezas de cocinas

Refrigeración profesional Rommer

Conservación para empresas.

  • El grupo funciona sin descansoSuele ocurrir cuando el equipo no consigue disipar calor o pierde rendimiento. Asegúrese de que la zona del motor tiene ventilación y no está cubierta por cajas o paños.
  • Hay agua en el sueloSeque el suelo y observe si el agua aparece después de cada desescarche. Si es así, lo más probable es que el desagüe esté atascado o que la bandeja no dé abasto.

Averías y piezas de refrigeración profesional

La provincia de Bizkaia en cifras

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Bizkaia, dos datos que ayudan a anticipar averías.

El 6,6 % de las viviendas de Bizkaia tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente inferior a la media de España (49,6 %). La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Bilbao Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

Según el INE, un 46,2 % de los hogares de Bizkaia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 73,6 % si se cuenta hasta 1990.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
26 °C
Viviendas con refrigeración
6,6 %
Viviendas anteriores a 1991
73,6 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Usted nos llama

    Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.

  2. Cita del técnico

    Un técnico le llamará para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico de la avería

    El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.

  4. Queda reparado

    Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.

Bilbao capital y los 113 municipios de la provincia.

Las distancias son en línea recta desde Bilbao, redondeadas al kilómetro. Hasta 45 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
113
Hasta 45 km
113
Población a menos de 30 km
95 %

113 de los 113 municipios están dentro del radio de 45 km; el más poblado fuera de la capital es Barakaldo, a 6 km.

Con tres letras basta, con o sin tilde.

Hasta 15 km43 municipiosDisponible
De 16 a 30 km49 municipiosDisponible
De 31 a 45 km21 municipiosDisponible
Más de 45 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Rommer

    ¿Qué aparatos Rommer tienen atención técnica?

    De Rommer, atención técnica para lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, campanas extractoras, cocinas y refrigeración profesional.

    ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Rommer?

    Llame al 944 68 41 26, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Rommer y acordamos con usted el día de la visita.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato Rommer?

    Tras examinar el Rommer en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

    ¿Llega la asistencia Rommer a todos los municipios de Bizkaia?

    Atención técnica para equipos Rommer en Bilbao capital y en los pueblos de la provincia de Bizkaia.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

    ¿Es el servicio técnico oficial Rommer?

    No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Rommer. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

    Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

    Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

    944 68 41 26