No coge agua al empezar
Revise que la llave de paso del grifo de la lavadora esté abierta del todo y que la manguera de entrada no esté aplastada. Si todo está bien, suele fallar la electroválvula o el presostato.
Asistencia técnica para lavadoras Asko en Bilbao.
Reparación de lavadoras Asko allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.
Un especialista en lavadoras Asko se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
Servicio a domicilioTécnicos en Bilbao y en toda su provincia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Antes de llamar, compruebe esto.
El agua no se va al acabar
Lo habitual es un filtro de bomba tapado, una manguera doblada o la propia bomba de desagüe. Mire que el tubo de salida no esté pisado ni estrangulado detrás del aparato.
La lavadora no enciende
Compruebe que el enchufe funciona con otro aparato y que no ha saltado el diferencial ni el magnetotérmico. Si todo está bien, el fallo puede estar en el filtro antiparasitario, el interruptor o la placa.
Qué revisa el técnico
- Correa de transmisiónUna correa destensada patina al centrifugar y deja la ropa demasiado mojada.
- Electroválvula de entradaCon su filtro de malla cubierto de cal, el llenado se hace lento y la máquina acaba mostrando un aviso de agua.
- Resistencia y sonda de temperaturaCalientan y controlan el agua del lavado; con cal acumulada o cortada, la ropa sale fría y puede saltar el diferencial.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Respete la carga máxima del programa: un tambor demasiado lleno lava peor y castiga rodamientos y amortiguadores.
- Programe cada cierto tiempo un ciclo largo a temperatura elevada, sin carga, con un producto limpiador para lavadoras.
Precauciones
Limítese a los mandos y al mantenimiento de usuario que describe el manual. No abra carcasas, no toque cableado ni tuberías internas y no rearme protecciones una y otra vez. Ante fugas, olor a quemado o chispas, deje de usar el aparato.
Qué influye en las averías de lavadoras en Bizkaia
Con un 100 % de hogares equipados con lavadora, Bizkaia queda muy similar a la media nacional, del 99 %.
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con lavadora
- 100 %
- Media en España
- 99 %
Avisos documentados en los manuales Asko.
Recogemos solo avisos contrastados en el manual citado. Otros modelos pueden usar códigos distintos.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E0 | Ajustes incorrectos. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E1 | Incidencia del sensor de temperatura; el manual también contempla agua de entrada demasiado fría. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E2 | Fallo del bloqueo de la puerta. | Observe si alguna prenda impide cerrar la puerta. No golpee ni fuerce el cierre. |
E3 | El llenado de agua no se realiza correctamente. | Compruebe que el grifo está abierto y que el tramo visible de la manguera de entrada no está doblado ni aplastado. No desmonte válvulas. |
E6 | Fallo del calentamiento del agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E7 | El agua no se evacúa correctamente. | Revise visualmente el desagüe y la manguera exterior. La limpieza del filtro de usuario debe hacerse siguiendo el manual, con el aparato desenchufado, el agua fría y medios para recogerla; no abra la bomba. |
E10 | Incidencia del sensor de nivel de agua. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E11 | Nivel excesivo de agua o desbordamiento. | Cierre el grifo de entrada si puede acceder con seguridad, especialmente si el aparato sigue llenándose. No fuerce la puerta. |
E12 | Fallo del motor o de su control. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E23 | La puerta cerrada no puede desbloquearse. | Espere a que el tambor esté detenido y observe si queda agua. No fuerce la puerta ni accione liberaciones internas. |
E36 | Fallo de comunicación entre la interfaz de usuario y el control PMCU. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
E37 | Las versiones de software de PMCU e interfaz no son compatibles. | Anote el mensaje visible y observe si el equipo ha dejado de funcionar. No abra la carcasa ni manipule sensores, cables o conexiones. |
UNBALANCE | La carga está distribuida de forma desigual. | Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, redistribuya las prendas sin superar la carga permitida. |
UNABLE TO LOCK DOOR | No se ha conseguido cerrar y bloquear la puerta. | Compruebe que no hay ropa atrapada y cierre sin golpes ni fuerza. |
STERIL TUB ALERT | Recordatorio del programa de autolimpieza cada 40 ciclos completos. | Ejecute DRUM CLEANING con el tambor vacío y siguiendo el manual. |
Preparing to door unlocking. | El equipo prepara el desbloqueo y necesita completar el vaciado. | Espere a que finalice el proceso sin forzar la puerta. |
DRAIN SYSTEM ALERT | Caudal reducido durante el bombeo de salida. | Revise la manguera exterior de desagüe y el mantenimiento del filtro de usuario indicado en el manual, con agua fría y aparato desenchufado. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 944 68 41 26
Documentación consultada
- ASKO W2084C.W.AU — manual WM75.B, errores y avisos
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.
Lavadoras Asko: preguntas
¿Qué lavadoras Asko tienen atención técnica?
Formatos de lavadoras Asko con atención técnica: Lavado de ropa.
¿Puede abrirse la puerta de la ASKO W2084C.W.AU si aparece E23?
No debe forzarse. E23 indica un fallo de desbloqueo; espere a que el tambor se detenga y no intente abrirla si contiene agua o está caliente. Solicite asistencia si permanece bloqueada.
¿Qué diferencia hay entre E3 y E7 en la lavadora ASKO W2084C.W.AU?
E3 corresponde a la entrada de agua; compruebe el grifo y la manguera visible. E7 corresponde al vaciado; revise el desagüe exterior y el mantenimiento del filtro indicado para el usuario. Si persiste, solicite asistencia.
¿Por qué la lavadora deja restos de detergente en la ropa?
Suele ocurrir por exceso de producto, por una carga demasiado grande o porque el cajetín no se vacía bien por falta de agua. Limpie el cajetín y reduzca la dosis.
¿Por qué huele mal la lavadora?
Suele ser una mezcla de restos de detergente, suavizante y humedad en la goma, el cajetín o el filtro. Un lavado caliente en vacío y dejar la puerta abierta suelen mejorarlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Asko?
Asko no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Asko; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Atención técnica en Bilbao y provincia.
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