Un aparato HTW averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.
Un especialista en equipos de calefacción y climatización HTW se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Bizkaia.
Desplazamiento incluidoEl desplazamiento es gratuito si realiza la reparación.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.
Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.
Climatización de estancias.
Generación térmica.
Generación de agua fría o caliente; Climatización por agua y aire.
Agua caliente eléctrica.
Calefacción y agua caliente.
Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de Bizkaia, dos datos que ayudan a anticipar averías.
Con un 6,6 % de viviendas refrigeradas, Bizkaia se sitúa muy por debajo de el promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 26 °C en Bilbao Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Calefacción fija en el 84,8 % de las viviendas de Bizkaia (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. El gas natural abastece al 62,9 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Bizkaia. Enero marca la mínima media del año: 5,1 °C en Bilbao Aeropuerto, según AEMET.
Según el INE, un 46,2 % de los hogares de Bizkaia ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 73,6 % si se cuenta hasta 1990.
El agua de cada zona de Bizkaia llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Bilbao Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Bilbao. Dentro de 45 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
113 de los 113 municipios están dentro del radio de 45 km; el más poblado fuera de la capital es Barakaldo, a 6 km.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
Atención técnica a domicilio para aire acondicionado, aerotermia, climatización profesional, termos eléctricos y calderas de la marca HTW.
Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con HTW. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Llame ahora y le damos cita con un técnico en su municipio.